近几年，高校教材市场发生了较大变化。首先，相关政策加速了教材出版格局的嬗变，高校教材出版正在由数量规模为主的多元化态势向规范严谨为主的标准化模式转型。其次，90后、00后学生越来越习惯于利用移动终端进行学习，购买教材的比例持续下降，这使得高校教材出版需要更加注重立体化、数字化的呈现方式，由单一的纸质产品形态向课本与网络数字资源相结合的模式转变。最后，在发行环节，经销商之间市场竞争激烈，高校教材发行折扣越来越低，在一定程度上导致了整个市场秩序的失衡，亟需由“各自为政”向“抱团取暖”转变。

为紧跟国家政策及市场需求的变化，进一步推动大学出版社与高校图书代办站在高校教材推广发行方面的深度合作，2019大学出版社新优教材项目合作洽谈会暨社站合作研讨会于5月22-24日在广东惠州召开，来自全国大学出版社、教育部直属出版社、高校图书代办站、部分高校代表等的近140人与会。

中国大学出版协会副秘书长、大学版协代办站工作委员会常务副主任、高校出版社图书代办站服务中心主任岳凤翔简要总结、通报了过去一年来代办站的工作情况。一是大学版协代办站工作委员会的调整，中国人民大学出版社（简称“人大社”）社长李永强、湖南大学出版社社长雷鸣在大学版协换届选举中当选为新一届大学版协副理事长，分工负责代办站工作委员会工作，共同担任大学版协代办站工作委员会主任。二是根据人员变化、工作需要，对代办站各大区工作委员会的负责人做了一些调整。三是代办站整体发展、工作开展的需要，分别新建了哈尔滨世纪千华、辽宁师范大学出版社两家代办站。四是为肯定成绩、激励干劲，大学版协代办站工作委员会评选出人大社高校图书代办站等45家2018年度全国优质服务代办站并给予表彰。五是通报了年初以来代办站工作委员会的重点工作情况。

同时还召开了2019大学出版社新优教材推介会，会议由代办站工作委员会秘书长、代办站服务中心副主任、中国高校教材图书网副主任浑燕珍主持。13家出版社的14位相关负责人进行了重点教材推介，为社站的项目合作共赢奠定了基础。

深化创新融合，推进教材出版信息化

科技发展和用户需求的变化使得教材出版的信息化和立体化成为必然。大学出版社从简单地提供单本教材转化为要为用户提供一种教学资源的整体解决方案，正如上海交通大学出版社总编助理、科技分社常务副社长钱方针在此前接受采访时所说：就内容而言，要有主教材、教师参考书、学习指导书、试题库等；从立体化教材的表现形式上要有纸介质教科书、音像制品、电子、网络出版物等；在为教学服务方面，主要是通过教学服务专用网站在网络上为师生提供交流场所，每个学科、每门课程、甚至每本教材都应有网络上的交流环境。

但对于中小型大学出版社来说，经典教材数字化之路却走得不那么容易。在单本教材销量下滑的情况下，开发数字化配套服务的压力是巨大的，既缺乏人才也缺乏平台，还要面临质量把控、销售渠道搭建等挑战，这也是目前中小型大学出版社仍在观望新形态数字化教材及平台开发的重要原因。

在此背景下，依托自身内容优势与相关平台合作，不失为一种选择。如国防科技大学出版社，与中国人民解放军官方唯一在线军训平台“国防在线”客户端达成战略合作，在相关教材中以二维码的形式嵌入军事技能教学视频，学生通过扫描二维码即可获得知名专家学者、部队优秀教官、训练尖兵的教学示范。这种合作模式既增强了教材的附加值和使用场景的多元化，也能在一定程度上避免技术开发带来的经营压力。

积极拓展线上渠道，加强发行平台数字化建设

“互联网+”在推动高校教材出版朝着数字化迈进的同时，也对教材发行生态产生了深远影响。近年来，教材管理综合服务平台层出不穷，这些平台的应用领域涉及教材出版、征订、销售、供应、结算、统计整个教材产业链。通过线上数据的监测和分析，教材管理平台在一定意义上能够辅助院校实现教材在线选用指定、审核，报订信息化、标准化管理；为经销商提供准确订单及结算服务；为出版社提供建设自身产品、服务、品牌的数据支持与解决方案。

平台功能强大，但在具体业务操作过程中，如何将“互联网＋”教材发行的新服务模式落到实处，是需要思考的问题。广西高校图书代办站的线上教材平台线下驻校服务站点模式或许能为业界带来一些启发。据副站长闭俏容介绍，广西高校图书代办站目前服务于广西大中专院校150余所，年教材销售码洋3亿元。在教材管理综合服务平台的推广和落地方面，闭俏容总结了三点经验：第一，选好推广落地的切入口，有计划、有目的的开展后续服务工作。广西高校图书代办站在进行充分调研的基础上，一般会选择一些对教材信息管理意识比较强且需求比较迫切的学校进行推进，根据学校急需解决的痛点，抓住需求并进行分析，展示平台的功能，为学校实现教材信息化管理提供可行性方案。

第二，一校一案，专校专案。高校管理模式大多相间，但也有不同之处，广西高校图书代办站根据不同学校的管理要求，制定不同的平台实施方案，如根据院校的数据、需求情况采用全流程、半流程的平台模式，配置不同的订购方式，如统订、自主、自主预选、必修课统订选修课自主，或双重订购模式同时使用等。实施方案精准化，平台模式多样化、权限配置需求化，确保了平台切实符合学校管理需求，可操作性强。

第三，服务保障要完善。闭俏容说：“我们根据院校需求，为师生进行现场培训，并配备不同角色的使用操作手册；同时为每所院校建立不同角色的0Q沟通交流群，确保师生能快速熟悉平台的使用。我们还为每所院校配备了一名专职客服，协助院校进行前期数据收集，上线使用中的问题解答及维护，需求的收集、反馈及更新，确保7＋24小时在线服务。”

扩大代办站经营范围，联合规范市场秩序

近年来，在融合发展的大势所趋下，高校图书代办站积极扩大经营范围，抓住营销机遇，做好校内阅读服务。

加强与院校及学生社团的合作，开办校园书店。江西高校出版社图书发行有限公司仲玉山介绍，江西高校图书代办站与院校联合开展创业基金大赛，以校园书店为依托，鼓励学生社团提出方案，尝试书店经营。

开展专业培训及党员服务，发现新的机遇与商机。湖南大学出版社高校图书代办站站长廖湘岳认为，高校图书代办站可以依托出版社及大学的专业优势，开展相关专业培训；同时也可以为院校的党员学习提供相关学习资料与党政读物。

在参会人员的发言中，均提到了高校教材发行的折扣问题，与线上图书零售市场和馆配市场类似，低折扣引起的市场秩序混乱已严重影响了高校图书代办站的发展。多年来，高校图书代办站抱团取暖，联合开展教材巡展活动，编印《高校教材图书征订目录》并推出网络版，供图书馆、校园网、书店对接、互通，方便查询和采购。廖湘岳建议，高校图书代办站应该合作共赢，维护市场稳定。河北教图高校图书代办站副站长史亚男则表示，高校图书代办站应健全制度，提高管理水平，加强市场化运作。

可以看出，在新的市场形势下，随着读者需求的多样化，单一的内容提供正在向多元的服务提供转型，终端服务能力的强化及整体市场的健康稳定是高质量发展的基础。