互联网知识服务平台建设已成为出版机构深挖内容优势和跨界融合的重要途径，特别是专业出版社、学术出版社、教育出版社和大学出版社等，有赖于在某一学科领域的知识储备和专家资源优势，更便于通过数据整合把简单的纸质出版转化为全方位立体化的知识信息服务系统，打通所擅长学科领域的文化产业链。

华中科技大学出版社（简称“华中出版”）就是这一类融合发展路径选择的典型代表之一，华中出版社长阮海洪认为，在出版融合发展的过程中，内容始终是核心，出版机构应将数字技术作为延伸内容价值的手段和途径。从这一基本理念出发，华中出版于2016年正式上线了设计生活美学互联网平台“秀设”，该平台引发了业内外的广泛关注。

借助信息技术，挖掘建筑出版优势

互联网知识服务平台建设，需要依托一定的专业基础。任何一个专业方向的数字转型，都需要优质的内容和行业资源，要与相关的行业需求匹配。正如阮海洪所说，每个出版机构都具备相对优势的出版特色，它们的数字出版产品也都在追求专业领域的服务，所以出版机构的专业化程度直接关系到和其他行业融合渗透的深度。

此前，华中出版用8年时间深耕建筑领域，在建筑出版方面已走在全国前列，尤其是在建筑装饰设计领域积累了丰富的内容资源、作者资源、设计师资源、行业资源，形成了较大的影响力。该社信息技术中心经理熊元勇介绍说，研发“秀设”平台，是希望通过一款跨平台产品将已有的优质内容资源和价值进一步变现，并弥补软装设计领域信息化资源平台的不足。据了解，“秀设”平台的建设，还获得了600余万元国家文化产业专项资金的支持。

熊元勇认为，无论是传统出版还是融合发展，都需要专业的人做专业的事。为保障“秀设”项目顺利实施，华中出版专门打造了一支IT队伍，如此一来，有优质的专业内容，有灵活有效的管理机制，有资金可以保障项目实施，有技术人才研发核心产品，“万事俱备”的华中出版于2015年着手启动了“秀设”平台建设，并将其定位为：向设计师提供优质设计资源和便捷设计工具，可以进行设计作品分发分享的用户社区型产品。

据熊元勇介绍，“秀设”项目团队和华中出版建筑分社在产品设计上投入了许多精力，“初期的很多框架都是在时间紧、资源短缺的条件下搭建的。”后来，越来越多的专业设计师、技术工程师加入其中，设计工作和研发工作才从慢到快走上了专业化、规范化之路。经过2个多月的产品调研和设计，3个多月的Pad端App研发，3个月的PC端和手机移动端研发，项目跨平台的多端架构、研发路线在2016年完成建设；经历了紧张的研发阶段后，今年9月，以内容聚合、平台流量为基础的PC端、移动端全面上线，且平台上线后全面进入用户引流运营期，在用户入驻平台的同时，项目团队又开始着手平台工具研发，熊元勇表示：“我们将保持3个月一个周期的迭代开发速度，用最短时间完善平台功能和体验。”

从知识社区出发，走全流程服务路线

随着融合发展和数字转型之势越来越盛，寻找成熟稳定的商业模式也成为出版机构面临的一大难题。凡是融合发展的典型案例，无不具备精准的客户细分、明确的市场定位、顺畅的变现渠道、充足的提升空间等。目前来看，“秀设”平台基本满足这些要素，并具备了清晰的商业模式。

“秀设”平台以知识社区为出发点，为设计师提供学习、交流、分享的社群，海量结构化、类别化的国内外优质设计资源，专业化、系列化的数字化资源、培训资源，高效便捷的在线设计工具，利用大数据技术为消费者精准推送优质的设计师、数字化参考资料，高品质的家居建材供应商及配套服务，走的是“设计服务+交流社区+电商”全流程室内设计体系化服务的路线。

熊元勇介绍说，前期制订的“聚合优质内容，进行知识服务变现，针对设计服务”的运营策略，已在知识付费、培训、数字读物、广告、资源互换、商品推荐、设计师推荐等盈利点上有所收获，“秀设”平台已和多家设计机构、装饰公司、知名家装平台、设计师、知名厂商达成合作，平台流量增速加快，“后续我们还会在数字出版发行、商品素材服务、生产及购买转化、设计服务线上交易、产品特征产业链收益上发力，平台盈利模式也逐渐明朗。”

“秀设”平台建设至今得到多方关注和支持，华中出版的各个专业分社也开始积极探索数字出版转型之路，打造数字化产品的同时重建商业模式。华中科技近几年先后入选了三项国家新闻出版重大科技工程——国家数字复合出版系统工程、数字版权保护技术研发工程、数字内容资源知识服务模式试点项目，依托这些重大科技工程，结合出版社自身资源优势，华中出版先后策划实施了“面向建筑装饰行业的云服务平台”“基于群智架构的数字出版生产线”“光谷数字出版孵化器”等多个项目，并获得中央、省级专项资金支持。华中出版也正在加快电子书、数字化教材、慕课、在线考试培训平台、知识服务平台、资源知识库等数字化产品的建设。此外，华中出版希望通过这些项目尽快完成与资本市场的对接。

严把项目流程，保障平台快速迭代

互联网产品研发技术性强，且有着严格的流程控制，每一个环节都无法跳过或简化，若没有充足的技术储备和专业化团队，传统出版机构往往会觉得项目实施困难重重。“秀设”平台的建设就经历了包括行业背景调研、用户调研、用户画像、需求研究、功能设计、交互设计、交互评审、视觉设计、前后端及App研发、测试用例评审、验证测试、迭代回归等在内的完整的互联网项目研发过程。

熊元勇坦言，项目的每个环节都有难点，而最困难的是因产品定位方向不一致，导致的研发阶段实施顺序出现偏差，如：是先做流量还是先做工具，是否能以PC端为主、移动端为辅等问题。而项目顶层设计、框架结构初步呈现后，在产品需求控制层面，由于前期缺乏足够的用户数据，很难确定哪些功能要立刻实现，哪些可以放缓实现，他说：“我们最困难的时候，参与产品设计开发的团队连续几天头脑风暴后，才决定将功能向部分用户开放，进行灰度测试，获取用户反馈，在边界控制问题上找到一条道路。”

“秀设”平台一直保持快速迭代的节奏，华中出版作为平台的缔造者，一直在不断打磨平台以保证最好的用户体验，深度挖掘用户的需求。“秀设”前期是以知识服务为基础的互联网平台，未来还会逐渐由内容运营商向内容集成商转变，通过新型社区的内容生产，以知识付费为切入，深化内容变现形式，连接数字出版服务，建立完善的内容价值体系。未来，面向用户设计工具要开发上线，建筑装饰行业所有关联资源要联通，连接设计作品和设计生产的产业通道要构建，设计师、设计机构、建筑装饰类商品厂商等电商模式要搭建等都是“秀设”平台要提升和改善的地方。

这样的愿景，也恰恰遵循了阮海洪的理念——将内容产品和其他行业的企业产品实现捆绑，通过资源整合，使内容价值渗透到家装行业的产业链中。

（本文编辑：赵冰